Basic English For Specific Purposes (Hospitality)
- Description
- Curriculum
- Notice
English: This course equips hospitality workers with the essential English communication skills needed in their daily roles. Through practical scenarios and industry-specific vocabulary, participants will gain confidence in handling guest requests, managing complaints, and delivering exceptional service in English.
Indonesian: Kursus ini dirancang khusus untuk para profesional di industri perhotelan dan pariwisata. Melalui simulasi situasi nyata dan kosakata yang relevan dengan industri, peserta akan mampu berkomunikasi dengan tamu internasional secara percaya diri — mulai dari menyambut tamu, menangani keluhan, hingga memberikan pelayanan prima dalam bahasa Inggris.
English: This course is conducted in a hybrid format — online materials are accessible through this portal, and in-person coaching sessions will be scheduled separately with your assigned Voca English coach. Please ensure your login credentials are kept confidential and not shared with others.
Indonesian: Kursus ini diselenggarakan dalam format hybrid — materi online dapat diakses melalui portal ini, dan sesi pelatihan tatap muka akan dijadwalkan secara terpisah bersama coach Voca English yang telah ditentukan. Harap pastikan kredensial login Anda dijaga kerahasiaannya dan tidak dibagikan kepada orang lain.
Requirements
English:
- No prior English knowledge required — this course starts from the basics
- Suitable for hospitality staff at all levels
- A willingness to practice speaking and listening in real workplace scenarios
Indonesian:
- Tidak diperlukan pengetahuan bahasa Inggris sebelumnya — kursus ini dimulai dari dasar
- Cocok untuk semua level staf di industri perhotelan
- Kesiapan untuk berlatih berbicara dan mendengarkan dalam situasi kerja nyata
